试题详情
- 简答题客户投诉处理的基本步骤有哪些？
- 网上处理客户投诉一般步骤为回复投诉、记录投诉、判断投诉、分析投诉、反馈投诉和投诉回访。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 专用网络
- 和标记符之间的
- GFS和Bigtable是依靠（）的存储
- 在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流
- 可以采用（）方法来评价供应商的能力
- 关于配送中心，下列说法不正确的是（）.
- 电子商务全程交易服务业专注于某一交易环节
- 网络银行的特点概括如下（）
- 在HTML的
- 的标记中，其type
- 网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找
- 一张普通的可刻录光盘，属于（）。
- 数据流程图是在系统设计的（）阶段完成。
- PGP提供（）服务
- 物流对企业成功的重要度高，企业处理物流的
- 在电子商务时代，新的营销模式的要求是（）
- 4R营销理念中的4R指的是（）。
- 利用搜索引擎和公告栏收集资料属于哪种网络
- 银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（）。
- 在电子商务安全技术方面常见的缩写“SET
- 由于EDI是国际范围的计算机与计算机之间