试题详情
- 多项选择题遇到乘客没有零钱付车费,礼貌、得当的做法是什么()
 A、免收车费
B、提前备好充足的零钱,兑换给乘客
C、让乘客到街边小店兑换零钱
D、以没有零钱为由拒绝找零
- B,C
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