试题详情
简答题什么是PDCA是质量管理的基本程序，也是持续改进的重要方法？
  • p—PLAN计划：界定问题，确定改进目标，规划人、事、物、对策实施步骤及评估基准。
    D—DO实施：确实执行计划。
    C—CHECK检查：将执行成果与计划中的评估基准进行比较。
    A—ACT处理：对未达到目标的项目，采取对策进一步PDCA循环，以达成目标。若以达成或超越目标，则将此新对策标准化。

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