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单项选择题机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。

A、内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范

B、内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范

C、班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范

D、班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范

  • B

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