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简答题请问对游客的心理和行为，可以通过哪些途径去了解和分析？
  • （1）从地域、国家、民族特点进行分析；
    （2）从职业特点、社会角色分析；
    （3）从年龄、性别特点分析；
    （4）从言谈举止、表情神态分析；
    （5）从对待当时国际国内发生重大事件时的态度观察。

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