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简答题什么是持续改进？包括哪些活动？
  • 持续改进是增强满足要求的能力的循环活动。改进活动是基本的活动，包括：
    1、分析和评价现状，以识别改进区域；
    2、确定改进目标；
    3、寻找可能的解决办法，以实现这些目标；
    4、评价这些解决办法并做出选择；
    5、实施选定的解决办法；
    6、测量、验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现；
    7、正式采纳更改。
    到此为止，仅仅实现了一个改进过程。从这种意义上来讲，它是纠正措施和预防措施活动。

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