试题详情
- 多项选择题电话银行人工服务按服务流程分为下列哪几个过程()。
A、来电接听
B、来电记录
C、来电处理
D、来电整理
- A,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 农行工作人员调到其它岗位后,但未更改操作
- 下列哪些统计数据出现在“中国农业银行手机
- 下列哪个机构不属于并购交易各方()。
- 农业银行客户信用等级评定可分为()个等级
- 如遇地震等突发性自然灾害,以下处置办法错
- 在企业网银柜面注册系统上线运行后,企业网
- 定期储蓄存款批量开户信息维护时,柜员应注
- 跟车押运检查,以下说法错误的是()。
- 大堂式超柜二级菜单第一屏显示()个。
- 开展电子银行体验式营销不可缺少的条件是(
- 下列那些不属于农业银行信贷人员范畴:()
- 未经客户同意,擅自为客户注册电子银行业务
- 大额支付系统是以()为核心。
- 网上银行客户签约账户不得使用()。
- 现金管理系统客户身份密码管理。一个结算账
- 目前ABIS操作规程定义的记账凭证,适用
- 业务申请书统计表(永久类)、开卡类(含发
- 哪一个不是银企签订合作协议时必须明确的限
- 网络系统的监控平台是()
- 通过总行版手机银行办理业务收取的各项金融