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多项选择题以下关于顾客满意的说法，正确的是（）

A、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

B、不同的顾客的要求不同，其感受也不同

C、没有抱怨不一定表明顾客满意

D、若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚

E、顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚

  • A,B,C

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