试题详情
多项选择题以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措（）

A、提升10086客服热线便捷服务能力

B、提升营业厅便捷服务能力

C、全面提升电子渠道便捷服务能力

D、优化“0000”增值业务统一查询和退订服务

E、实施增值业务扣费主动提醒服务

F、实施数据流量提醒服务

  • A,B,C,D,E,F

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