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- 判断题一般是逝者单位的工作人员对殡葬服务项目不会有太多要求，也不会有太多奢望，这类客户属于冲动型客户。
- 错误
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- （）法不属于墓砌体裂缝的维修方法。
- 简述墓地消防安全管理的主要内容。
- 我国各地都有的传统（）习俗，就是由家中女
- 接待是服务的开始。
- 专业术语具体包括：服务设施设备术语、服务
- 生平一般是向吊唁的人们散发或在报刊上发表
- （）是殡葬服务的特质内容？
- 修剪的时间和频率不仅与草坪草的（）有关，
- 根据规定分别测量石材的两对角或四个角，其
- 殡葬服务志愿者指的事项对殡葬服务从业人员
- 在墓地这个特殊场合和特殊的殡葬环境中安葬
- 从社会角度看，现代礼仪主要包括政务礼仪、
- 在墓葬制度上，儒家礼制也有严格的等级区别
- 影响消费者行为的内在因素包括消费者的需求
- 现行的殡葬礼仪中有的带有一定的迷信色彩，
- 地基承载力不足，包括地基的沉降过大或地基
- 对照档案法对档案的规定，墓地业务档案可以
- 北方常绿灌木有大叶黄杨、紫叶小檗、榆叶梅
- 电话礼仪的规范是准备充足，语言简洁；（）
- 在家庭（团体）客户中，收入最多的人、权利