试题详情
简答题试举出三种详单保险箱的开通方式。
  • 1、12580电话外呼通过服务密码验证或核对客户资料（姓名＋身份证/姓名＋出生日期/姓名＋联系地址）方可办理；（注：10086客服热线不能办理）
    2、对于主动致电12580要求开通详单保险箱业务的客户（需客户本机呼入办理，他机呼入时不予办理），在按12580外呼验证流程与其核对相关资料后，需为客户在线开通，不可不予受理。与客户核对的资料为：姓名＋身份证/姓名＋出生日期/姓名＋联系地址。（2007年1月5日录入）
    3、客户登录湖南移动门户网站移动秘书专栏凭服务密码、随机短信验证码和附加码验证申请开通；
    4、客户到当地移动自办营业厅持本人有效证件和服务密码办理。取消方式：客户到移动营业前台凭本人有效身份证和服务密码申请取消。客户若单独取消移动秘书业务时，需取消“详单保险箱”功能后方可取消移动秘书业务。

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