试题详情
- 单项选择题根据美国著名营销学家贝里等人的观点,服务人员愿意帮助顾客,及时地为顾客服务,这是顾客感觉中的服务质量的()属性。
A、可靠性
B、反应性
C、可信性
D、移情性
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 早期资本结构理论包括()。
- 财产积累信托的参加者必须是未满()的雇员
- 下列属于市场营销的宏观环境的有()。
- 根据美国学者Kumpe and Plet
- 某国原有一家全国性移动电话运营商A
- 在数据资料较为充分的情况下,可以按照()
- 第三方物流是第三方物流服务提供者在特定的
- 1980年,创业时的H公司,只生产
- 2012年年末,按照贷款五级分类的
- 人员促销中,()是房地产促销过程的中心。
- 某公司的总经理张先生,在A地有3家定点厂
- 基数效用论和序数效用论的主要区别是()。
- 增值税一般纳税人申请专用发票最高开票限额
- 《湖北省农村信用社贷后管理办法》(鄂农信
- 绘制船舶载重线的目的是()。
- ()是指在物流系统中的功能要素之间存在着
- 下列会计概念中,属于会计要素的有()。
- 职工因工作遭受事故伤害需要暂停工作接受工
- 以下产品中,()属于完全无弹性产品。
- 生产进度控制的目的是( )。