试题详情
简答题做到同理心倾听，要求掌握哪些技巧？
  • 1、全神贯注的听不可随便打断对方
    2、控制自己情绪，等别人说完再下结论
    3、充分理解对方之后，判断出对方的需要
    4、找出问题的关键，尽量从对方立场和感受出发提出解决方案

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