试题详情
- 单项选择题 高明是一位空调销售公司的总经理。他刚接到有关公司销售状况的最新报告:销售额比去年同期下降了25%、利润下降了10%,而且顾客的投诉上升。更为糟糕的是,公司内部员工纷纷跳槽,甚至还有几名销售分店的经理提出辞呈。他立即召集各主管部门的负责人开会讨论解决该问题。会上,高总说:“我认为,公司的销售额之所以下滑都是因为你们领导不得力。公司现在简直成了俱乐部。每次我从卖场走过时,我看到员工们都在各处站着,聊天的、煲电话煲的,无处不有,而对顾客却视而不见。他们关心的是多拿钱少干活。要知道,我们经营公司的目的是为了赚钱,赚不到钱,想多拿钱,门儿都没有。你们必须记住,现在我们迫切需要的是对员工的严密监督和控制。我认为现在有必要安装监听装置,监听他们在电话里谈些什么,并将对话记录下来,交给我处理。当员工没有履行职责时,你们要警告他们一次,如果不听的话,马上请他们走人……” 部门主管们对高总的指示都表示赞同。惟有销售部经理李燕提出反对意见。她认为问题的关键不在于控制不够,而在于公司没有提供良好的机会让员工真正发挥潜力。她认为每个人都有一种希望展示自己的才干,为公司努力工作并做出贡献的愿望。所以解决问题的方式应该从和员工沟通入手,真正了解他们的需求,使工作安排富有挑战性,促使员工们以从事这一工作而引以自豪。同时在业务上给予指导,花大力气对员工进行专门培训。 然而,高总并没有采纳李燕的意见,而是责令所有的部门主管在下星期的例会上汇报要采取的具体措施。 高总是一位()领导。
A、专制型
B、民主型
C、放任型
D、中间型
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 组织结构就是组织中正式确定的使工作任务的
- 小张在工作中任劳任怨,与同事们相处也不错
- 绩效沟通也是绩效管理的一个重要方面。
- 在大多数情况下,具体的、可操作的作业性计
- 竞争压力越大,管理者越有可能放弃道德标准
- 目标管理强调自我检查的目标绩效考核。
- 亡羊补牢与哪些控制类型类似()
- 企业决策的类型按决策的重要性分包括()。
- 股票期权是一种金融工具,它赋予员工以指定
- 请分析决策的影响因素?
- 期望理论中,()是根据过去的经验判断自己
- 预算可以帮助管理者合理的配置资源。
- 非确定型决策
- 组织从本质上而言是一个利益共同体。
- 某企业将其部门划分为采购部、生产部、销售
- 按照管理者所处的组织层次,将管理者划分为
- 管理系统原理具有如下特征(),动态性,开
- 编制计划的原则是什么?
- 如果员工将失败归结于能力差,会降低工作积
- 因外部环境变化而造成的偏差可以直接控制。