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简答题简述铁路车站应急售票系统适用时机、设备要求、启动及使用方法及系统恢复正常的操作方法。
  • （1）铁路车站应急售票系统适用于铁路局（地区中心）客票系统发生故障、地区中心与车站网络中断时，取消服务器的车站进行离线售票，发售本站无座席车票。
    （2）为确保应急售票系统与客票系统的数据同步，车站应在局域网内设置专用微机（配置要求同售票窗口机）作为数据下载终端，并保证设备处于正常开机状态，进程运行良好，数据正常下载，且完整可用。
    （3）车站应急售票系统只安装在车站售票窗口，代售点和其他场所不得安装使用。铁路局负责管理车站应急售票窗口、系统启动密码及应急期间可售时间范围。车站应急售票系统的启用必须经铁路局客运处主管处长批准。
    （4）售票员进入应急售票系统时，必须认真核对计算机票号和票卷票号，票号不相同时必须自行调整一致后方可售票。
    （5）应急售票系统仅售本站无座车票，办理中转签证和退票，不办理始发改签、中途下车签证，不办理异地票、通票等业务。
    （6）各次列车的无座席可售数量由车站根据本站剩余席位及超员率要求等进行确定，并根据实际客流情况进行调整。
    （7）应急情况下的退票业务原则上要求扫描条码还原票面信息，条码无法扫描时，手工输入条码下方字符信息（从字母开始往右45位）还原票面。退票后席位均不返库。
    （8）应急情况下的作废票业务比照正常售票时办理，暂不办理联网售出车票的作废票处理。

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