试题详情
- 简答题请说出有哪两种情况客服代表可以在我要提问工单的催办信息栏填写催办信息。
-
（1）当客服代表提单后，客户再次来电要求尽快处理，可以在催办信息栏下填写催办信息。
（2）当客服代表提单后，客户再次来电要求更改客户联系电话、或联系人，可以在催办信息栏下填写催办信息 关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 校讯通3大基础功能是：（）
- 开通了移动全时通的客户若同时设置了关机呼
- 某杭州全球通用户A在本地拨打一位漫游至北
- 手机导航业务是手机地图的升级版，是指在手
- 握手时的禁忌有：（）
- 湖南移动门户网站公司信息栏目包括（）、信
- 移动帮手“号码段查询”栏目是可查询（）移
- 全球通和神州行的网内外彩信单价统一为多少
- 全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务地点（）
- 手机游戏游戏玩家的包月信息费为多少（）
- 系统信息类型2不包含以下哪些参数：（）
- 同构网络
- 国际彩信的英文缩写为（）。
- 信息化
- 当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表
- 其它费一般是指（）。
- 客户可以访问移动梦网门户－>（）－>手机
- 办理套餐变更业务时客户必须提供（）或（）
- 用户使用G3上网本剩余流量达到多少时会有
- 个人客户产品推广策略为实现充分融合为个人