试题详情
- 简答题在服务礼仪中，规范化服务的主要含义是什么？
- 有关服务单位根据已被标准化、成文化、条例化的服务规范。对本*单位的全体从业人员进行严格的规范、控制和监督，从而促使服务工作完全依照有关的服务规范的具体要求展开。
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