试题详情
多项选择题客户维系挽留是根据客户所处不同生命周期阶段，结合各周期特点制订维系挽留策略。所谓客户生命周期，是根据客户在网时长、是否产生预警任务及预警类型进行综合评定后对客户进行标识，共分哪四个阶段？（）

A、导入期

B、稳定期

C、预警期

D、高危期

E、离网期

  • A,B,D,E

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题