试题详情
- 简答题描述中国联通全国客户服务中心在其组织架构中的作用。
- ①跟踪研究国内外行业的发展趋势,制定客户服务中心的发展目标及策略,提出完成目标的方式、方法、手段、步骤等,并组织省公司落实;
②执行集团公司制定的服务标准、服务规范;
③对省中心进行管理、指导、监督、检查、考核,并做好相应的服务工作;
④建立和执行全国报表制度、分析报告制度及考核制度;组织各省中心主管人员和培训师的培训。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- CDMA的信号带宽是1.25Mcps,信
- 细分市场的变量主要有()()()()。
- 在LTE中,上行功控的精度是:()
- 网络的域名中,有一部分代表国家,其中()
- 视频会议系统的服务质量(QoS),在业务
- 雷电的冲击电流大,其电流高达几千安培。
- 移动业务信道主要传输话音和()。
- ISMP提供的计费策略中包含了:计费模式
- 路测频谱扫描的主要目的是用于发现()。
- 市场调研的流程是怎样的?
- PS域业务CQT测试评估项目包括()
- 无线PBX高可靠性体现在()。
- 用于提供建议性的消息和差错通知的是()。
- 简述营销渠道宽度。
- 中国电信全业务客户服务承诺包括哪些内容?
- IPv6采用()位地址长度。
- 客户服务中心应用程序出错后,并无法于多长
- 哪些公司参与过CDMA标准的制定?()
- 业务信道掉话次数统计点为()消息之后的含
- 在客户档案分类方法中()是根据交易过程和