试题详情
- 单项选择题关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是（ ）。
A、企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划
B、当客户服务水平接近下限时，成本比服务水平上升更快
C、企业在创建初期为了打开市场，可以不计成本来实现较高的客户服务水平
D、当企业稳定后，规模效应有了作用时，需要依靠流程的优化来降低成本，平衡成本与服务的关系
- B
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