试题详情简答题简述顾客满意度测量的用途。正确答案：①了解顾客对于企业在满足顾客需要方面做的如何的感知 ②比较公司相对于竞争者的绩效 ③找出在产品和服务的设计和提供方面有待改进的领域 ④跟踪趋势以确定变革是否确定导致了改进答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题x单值控制图的控制上限为（）。在质量管理体系审核实施过程中，事实审核的下述费用中属于预防成本的有（）过程审核步骤有（）。认证机构成品检验不合格顾客的意见产品设计和开发的任务与意义是什么？返工费质量是一组（）满足要求的程度。在质量体系审核时，不合格项意味着：质量体抽样方案中预先规定判定批产品不合格的样本某产品2月份的抽查数据如下表，（每天抽取传统采购的特点是（）。当样本量n和合格判定数A一定时，批量N对过程的结果是（）PDCA循环预防成本质量成本模型描述了（）之间的关系。
