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单项选择题接到病人投诉后下列哪项不正确（）

A、认真倾听，并做好专项记录

B、调查核实事件经过

C、和病人论理，坚持己见

D、总结经验教训，提出整改措施

E、根据事件情节严重程度，给予当时人相应处理

  • C

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