试题详情
- 多项选择题下列《航站楼准入记分管理办法》中，关于投诉的个人处罚条款描述正确的是（）
A、因同一类型问题被旅客投诉两次（含）以上的，扣1分
B、因同一类型问题被旅客投诉两次（含）以上的，扣2分
C、因同一类型问题被旅客投诉两次（含）以上的，扣3分
D、被认定为有效投诉的，扣5分
- B,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 驻楼单位员工应具备“四懂四会”的消防知识
- 在航站楼内，第一个被旅客询问到的工作人员
- 消防软管卷盘供水压力较低、水量较少，操作
- 为保障消防安全，重庆机场航站楼内安装有各
- 防火的基本原理有：（）
- 遇到匿名威胁爆炸或扬言爆炸“宁可信其有”
- 一旦房间着火，应该立即打开门窗，保持空气
- 如遇残障或需要帮助的旅客可指引至（）
- 下列做法中，在遇到被恐怖分子劫持时，正确
- 环境规范中要求服务柜台不应摆放私人物品。
- T3A航站楼医疗服务室位置位于（）层
- 当通行证丢失后，不需要所属单位出具处理意
- T3A航站楼消火栓起泵报警按钮的操作方法
- 航站楼各单位应该定期组织（），以提高本*
- 火灾时，下列行为中正确的做法是（）
- 任何单位和个人都有维护消防安全、（）的义
- 航站楼工作人员行走时不允许出现的行为有（
- 航站楼员工不得占用（）等公共服务设施。
- 单位因防盗需要，可以用铁链锁住安全出口门
- 任何人发现火情都应该立即（）