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- 单项选择题销售物流是一个逐渐（）的过程。
A、配置
B、完善
C、分散
D、发散
- D
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- 对未表现出需求的（）应查出，并做出相应处理。
- 客户主要指以自然人身份接受消费产品和服务的人，机构和企业并非
- 客户服务可以定义为一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处
- 不同的企业对客户服务这一概念往往有大致相同的理解。
- 影响企业物流成本的因素不包括（）
- 全球物流主要表现为国际贸易。
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