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简答题物流客户投诉处理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）
  • 虚心接受客户投诉，耐心倾听对方诉说；设身处地，换位思考；承受压力，用心去做；有理迁让，处理结果超出客户预期；长期合作，力争双赢

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