试题详情
简答题简述墓地管理服务规范的内容。
  • 1、坚持标准，严格制度（热爱本职工作；客户来电，铃响三声，必有应答；上班时间穿戴整洁，佩戴工作牌；主动向来访客人打招呼，待人彬彬有礼；竭诚为客户服务；执行墓地修缮原则。）
    2、积极主动，礼貌服务（聚精会神，主动热情；轻言细语，操作熟练；仪表仪容，合乎规范）
    3、认真负责，文明用语

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