试题详情
单项选择题在客户服务中如何令满腔愤怒的客户平伏情绪是一门技术，在工作中不包括（）。

A、主动认出并称呼客户

B、记住并称呼客户的名字

C、用术语

D、当客户完成一件工作时，表示谢意

  • C

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