试题详情
- 判断题神经质型客户对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀；他们对自己所作的决策容易反悔；情绪不稳定，易激动。应对办法：要耐心地和他们周旋，这不会引起他们太多的反感。对于性格随和的客户，服务人员的幽默、风趣自会起到意想不到的作用。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 企业的资金循环包括（）
- 营业厅经理应根据个人（）标准、及（），合
- 如何通过短信形式取消手机动漫杂志业务？
- 系统的工作效率及服务质量是指系统提供的信
- （）是数字数据网的缩写。
- 固定电话热线服务的登记方法为：（）
- 下面选项中哪些是用户接入电脑保姆服务的方
- 固定电话国内长途电话直拨移动电话的方式，
- 固定电话上设置“呼出限制”，如K值设置为
- 怎么通过手机阅读客户端查找图书？
- 电话会议业务具有（）和（）两种电话会议模
- 营业厅有几个基本功能区？（）
- 黑莓BIS服务产生的流量单独统计，不计入
- 手机丢失或手机支付帐号被盗，怎样保障手机
- 如何设置固定电话缩位拨号？
- MM客户可通过什么方式下载手机客户端软件
- 是否可以重复收听动感短信语音内容，语音内
- 预约装机是中国联通预先与用户达成固网装机
- 沃家庭用户设置内部捆绑（）号码为同振主号
- FABE推介法是非常典型的（），而且是非