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单项选择题民航旅客服务交往具有互动性；有一定的意识、目的性；是双方共同活动的结果；是双方相互影响的过程、包括情感上、态度上以及（）的相互影响。

A、言行上

B、举止上

C、心理上

D、行动上

  • D

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