A、经营者应当提供真实信息：即不得拒绝提供有关信息；

B、应当提供真实的信息，避免虚假宣传；提供的信息必须充分和全面；而且必须以适当的方式提供该信息；

C、对消费者询问作真实、明确的答复：

D、商店对商品应明码标价：商店提供商品应明码标价。