试题详情
简答题苏今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。她每年暑假都在互助保险公司打工，目前，将毕业后加入互助保险公司，成为保险单更换部的主管。她直接负责25名职工，全部是女性，年龄从19岁到62岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，苏将接替将退休的梅贝尔得职位。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体中工作 过几周，因此比较熟悉他的工作风格，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题，丽莲今年50多岁，她在员工群体中很有分量，苏断定，如果她的工作得不到丽莲的支持，将会十分困难。苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？为了帮助苏赢得和处理好与丽莲的工作关系，你有何建议？
  • 苏的特点是：有较好的专业背景，有一定的工作经验，但缺乏担任领导的经验。因而在委任为主管以后，起关键是如何积累领导经验，干出成果，树立威信。丽莲明显有非正式组织领导的特征，因此，苏在工作初期应尊重丽莲，主动与之搞好关系。然后，可考虑用处理非正式组织的方法处理此事。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题