试题详情
简答题危机客户的定义是什么？
  • （1）月工作单收入环比下降20%；（淡旺季因素除外）
    （2）以各种理由拖欠服务费用；
    （3）投诉增加、升级；出具书面投诉函件（警示性质）；
    （4）开始寻找新承运商，有转移货量及某条线路意图；
    （5）要求与我司高层见面以寻求解决问题的途径。

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