试题详情
- 单项选择题下列行为举止不属于文明服务的是（）。
A、微笑服务
B、恶语相向
C、态度诚恳
D、和蔼可亲
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 旅客意见处理率标准是多少？
- 什么是微笑服务？
- 交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“
- 信息流秩序包括什么？
- 在汽车客运中，如有特殊需要，可以在旅客登
- 值班站长巡回查岗工作的内容是什么？
- 驾驶人遇到气候恶劣，道路艰难，交通繁忙时
- 车站服务岗位是根据车站（）设置的。
- 根据《道路旅客运输及客运站管理规定》第四
- 经营的关键是（）。
- 客运站的寄存服务对超过（）无人认领的寄存
- 下列属于交运商旅管家特色服务的是：（）。
- 迎门服务员工作程序是什么？
- 营运车辆进出车站时限速为（）。
- 汽车客运站各岗位安全管理人员在检查时发现
- 设计客运站规模大小以什么为依据？
- 运输市场行情调查主要包括运输业户的（）。
- 什么叫设计年度？
- 接待旅客的技巧包括那几方面？
- 尚未实行联网售票的车站，除流水线路班车客