试题详情
- 单项选择题如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题,你应当()。
A、进行解释,尽力为公司开脱
B、只听客户的抱怨,不说话,也不记录
C、打断客户的抱怨,结束通话
D、安慰客户,并诚恳地询问客户的意见
- D
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