试题详情
- 多项选择题处理顾客抱怨等于处理了哪些问题()。
A、顾客的抱怨说明公司的管理有不足之处
B、解决顾客抱怨等于公司自我完善
C、顾客抱怨长期可以累及公司声誉
D、解决顾客抱怨等于为公司挽救了10个顾客
- A,B,C
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