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简答题ISO 9000系列标准具有什么特点?
  • 1.提供质量保证(使顾客信任本机构能提供满足质量要求的服务);
    2.标准化、具体化、文件化(写您所做的,做您所写的);
    3.通过使过程受控达到管理的目的;
    4.强调人在质量体系中的作用;
    5.强调体系的建立和运作以顾客为中心;
    6.遵循八项质量管理原则。
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