试题详情
多项选择题企业物流质量管理的基本途径包括（）。

A、提出企业物流质量改进的方针、策略

B、加强企业物流质量管理的主要措施

C、识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望

D、建立有效的物流质量管理信息系统

  • B,D

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