试题详情
- 单项选择题作为促销员，在与顾客交流时下列做法正确的是（）
A、尽量提高语速，以保持兴奋的状态
B、讲话时应只用一个音调，以避免陌生感
C、尽量提高音量，以表明对顾客的重视程度
D、对于投诉的顾客，应该使用低沉的语调，以避免激怒对方
- D
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