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简答题退补电费时要注意哪些事项？
  • 因电能表计量错误或电费计算错误，必须向用户退还或补收电费时应注意以下事项：
    （1）应本着公平合理的原则，仔细做好用户工作，以减少国家损失，并维护用户的利益。
    （2）退补电费的处理手续要完备，情况清楚，并经各级领导审批后方可办理。

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