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多项选择题不同座席之间的路由策略，描述正确的是（）。

A、座席先闲先受话：具有相同技能和技能数的座席，可保证呼叫进入时分配给空闲时间最长的座席

B、按照技能分配方式（需要在VDN中配置）：技能最佳匹配、平均分配、技能多者优先

C、按照来话比呼出技能优先分配的方式（需要在VDN中配置〕

D、随机分配

  • A,B,C

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