试题详情
- 多项选择题以下对客户忠诚描述不正确的是()。
A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可
B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务
C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品
D、客户忠诚只是指客户行为方面
- C,D
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