A、老人服务社工应以专业态度回应所有求助的老人或其家人

B、老人服务社工应对社区所提出的服务有充分认识，并向老人和其家人作适当转介

C、老人服务社工需维持和当事人的接触且保持良好的关系

D、老人服务社工并不需要确立并维持专业的办事处和程序