试题详情
- 简答题物流功能整体合理化包括哪些？
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步骤一：物流功能的分解
运输物品的移动功能
包装：为了便利其他物流作业而进行的整形
装卸：为了实现其他功能而进行的准备
保管：保持物品的使用价值
情报：为了进行物流作业给与必要的情报
流通加工
步骤二：物流功能的合成
1）向顾客需要的场所移动的功能
2）保持使用价值直至顾客需要
3）按顾客的需要调整物品的功能
总之，为了把物品变成顾客可能利用的状态
步骤三：进行物流功能整体评价
——顾客满意度（customer satisfaction）
1）分析使顾客满意度迅速增大的关键功能
针对不同顾客的需求，分析关键功能
2）建立模型，进行物流功能整体评价
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