试题详情
- 简答题服务时机
- 服务人员为游客提供服务的“火候”与“机会”。
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 购买风险产生的原因。
- 旅游消费服务的特殊性表现在哪几个方面?
- 以下关于心理学上对群体特征的论述错误的是
- ()是一种爆发式、强烈而短暂的情感体验。
- 确立旅游服务工作的先决条件是()。
- 旅游消费活动的认识过程主要通过()等心理
- 亚当斯的"公平理论"认为,一个人对他所得
- “力必多”理论是由心理学家()提出来的
- 旅游行为的社会限定因素主要指()
- 再认
- 人们感知各种刺激物时,当这个刺激不完整,
- 社会阶层对旅游行为会产生哪些影响?试论述
- 旅游心理学研究范围涉及到()
- 服务言语
- “领导人的艺术”、()和“掌握时间的艺术
- 旅游消费活动的基础和购买行为形成的前提是
- 管理者目中无人,不尊重职工的人格要求,职
- 按照埃里克•伯温的个性结构,
- ()将旅游动机归纳为心情、精神、身体和经
- “哈大齐”工业走廊的工业旅游体现了旅游知