试题详情
- 简答题您是今天收费班的一名代理班长,突然接到监控通知30分钟后将有一列车队驶来由该站下道。请您描述处理该车队的工作标准流程。
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(1)班长接到车队通知后,马上做准备工作,(值班站长到场指挥,)设置“专用车道”,安排保安员做好车辆的引导工作,安排收费员记车牌、车型及车辆数,等待车队。
(2)根据通知如果需要站礼仪岗,安排专人负责,(人数一般不超过6人,禁止佩带授带。)
(3)如果是车队驶来,(提前安排的专人)引导车队进入车道,班长操作“队”键,向第一辆车发放通行卡,同时向车队行注目礼,文明用语(请那好通行卡/券,打手势。
(4)如果是车队驶入车道,若通知是持有通行卡的车队,收费员要向第一辆车(或车队负责人)收回通行卡,尽量保持车队快速通过收费站,亭内收费员要面带微笑,保持站姿端正,看着车队通过,同时记录车牌。车队驶离车道后,落杆。
(5)班长统计好车辆数,与监控员核对车队实际情况并做好工作记录,由监控员反馈给领导。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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