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简答题某收费站有一辆车下道，司机称找不到IC卡，请描述无卡车处理工作流程。
  • （1）司机称找不到IC卡，收费员上报监控通知班长或保安员，请司机等候处理。
    （2）保安员注意后面车辆，引导车辆改走其它车道。
    （3）人员充足情况下，班长安排外勤、保安员协助司机找卡，同时向司机了解入口站及入口时间，并记录下来。跟司机解释丢失IC卡的赔偿规定。
    （4）班长将车辆信息报监控员进行查询。监控员将查询结果报班长。
    （5）如司机仍找不到卡，确认IC卡丢失，班长向司机解释：丢失IC卡的处理规定，经物价局批准，每张需要赔偿30元，请您过来办理手续（同时出示相关文件）。
    （6）按规定收费放行，通知监控，做好记录。

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