试题详情
多项选择题关于CCIVR的特性，以下描述正确的是（）。

A、CCIVR支持加载.VXML以及.GSL格式的流程文件

B、CCIVR支持将呼叫转接到第三方的IVR处理

C、呼叫中心平台最多可配置29个CCIVR

D、当CCIVR已经被某个虚拟呼叫中心引用，需要修改CCIVR的IP地址时，必须先取消引用，再进行修改

  • B,C,D

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