试题详情
- 单项选择题以下哪项不是客户分流的原则是（）。
A、主动观察，主动询问，及时做好分流引导
B、根据客户的身份进行分流
C、多岗协作，共同对客户进行分流引导
D、合理调节柜台与自助区客户流量
- B
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