A、非正常退汇即由于西联公司原因无法解付的发汇业务

B、西联公司会主动与网点联系要求退回该笔汇款，并将已收取的原汇款本金与手续费全额退回给发汇人

C、网点应向西联公司索要退汇授权传真，退汇时原汇款收取的本金和手续费一并予以退回

D、非正常退汇必须在原发汇网点办理