A、迅速有序地引导顾客到达安全的区域并尽力保护好顾客的生命及财产安全。

B、如顾客或自身有需要应及时向相关部门求助。

C、灾情缓解后主动配合店长或主管进行灾害善后或重建工作。

D、协助保安疏散顾客的同时向120求助。